Soporte

Servicio de Postventa y Garantía

Una parte importante del ciclo comercial, es el seguimiento y acompañamiento a las soluciones instaladas posteriores a su implementación. Por lo general, todos los productos y soluciones de Alpha Systems cuentan con respaldo de garantía y soporte, el cual viene incluido en la propuesta comercial.
La cobertura de este servicio incluye:

  • Asistencia técnica durante el periodo de garantía sin costo adicional para el cliente.
  • Provisión de repuestos y reemplazo de partes durante el periodo de garantía.
  • Actualización de versiones de software.
  • Mantenimiento preventivo

Contratos de mantenimiento

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