SOPORTE & MANTENIMIENTO
SOPORTE & MANTENIMIENTO
Mantenimiento preventivo - Soporte 24x7
Soporte de Post Ventas 24x7 y Garantía. Una parte importante del ciclo comercial, es el seguimiento y acompañamiento a las soluciones instaladas posteriores a su implementación. Por lo general, todos los productos y soluciones de Alpha Systems cuentan con respaldo de garantía y soporte, el cual viene incluido en la propuesta comercial.
Incluye:
- Asistencia técnica durante el periodo de garantía sin costo adicional para el cliente.
- Soluciones de Software para entidades Financieras.
- Provisión de repuestos y reemplazo de partes durante el periodo de garantía.
- Actualización de versiones de software.
- Mantenimiento preventivo Soporte 24X7 con respuesta de 2 horas segun contrato adquirido por el cliente.